UlovProfil
Obchodní podmínky
Verze 2.0 — účinná od 1. července 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy UlovProfil (dále jen „Provozovatel" nebo „UlovProfil") a fyzickými či právnickými osobami, které platformu využívají (dále jen „Uživatelé"). Přístupem na webovou stránku ulovprofil.cz nebo jejím využíváním vyjadřuje každý Uživatel souhlas s těmito VOP v plném rozsahu. Nesouhlas s VOP vylučuje oprávnění platformu využívat.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli jednostranně změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním aktualizovaného znění na platformě. Pokračováním v užívání platformy po zveřejnění změny Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním.
1.1 Definice pojmů
- Platforma — webová aplikace dostupná na adrese ulovprofil.cz a veškeré její součásti, funkce a služby.
- Provozovatel — osoba provozující Platformu UlovProfil, která vystupuje jako komisní zprostředkovatel a garant každé Transakce.
- Prodejce — Uživatel, který na Platformě nabízí k prodeji Digitální aktivum.
- Kupující — Uživatel, který prostřednictvím Platformy Digitální aktivum kupuje.
- Digitální aktivum — účet nebo profil na sociální síti, kanál, stránka, skupina nebo jiné digitální médium nabízené prostřednictvím Platformy.
- Inzerát — nabídka Prodejce zveřejněná na Platformě po jejím schválení Provozovatelem.
- Transakce — smluvní vztah mezi Prodejcem a Kupujícím zprostředkovaný Provozovatelem.
- Komisní prodej — Provozovatel přijímá kupní cenu na svůj bankovní účet, bezpečně ji drží po dobu Transakce a po splnění podmínek vyplatí prodejci jeho podíl a kupujícímu předá přihlašovací údaje k profilu; Provozovatel za průběh Transakce ručí vlastním jménem.
- Zprostředkovatelská odměna — odměna Provozovatele za zprostředkování Transakce a poskytnutí záruky, sdělena Uživatelům v rámci procesu uzavření Transakce.
- Ověřovací lhůta — období od předání přístupových údajů do potvrzení přijetí Kupujícím, během něhož má Kupující právo zkontrolovat Digitální aktivum.
1.2 Charakter Platformy — komisní zprostředkování
UlovProfil funguje výhradně jako komisní zprostředkovatel. Provozovatel není stranou kupní smlouvy mezi Prodejcem a Kupujícím — smluvní vztah vzniká přímo mezi těmito dvěma stranami. Provozovatel zajišťuje bezpečný průběh Transakce, drží finanční prostředky z komisního prodeje a ručí za jejich řádné vypořádání vlastním jménem. Za poskytnuté služby zprostředkování a garance si Provozovatel účtuje Zprostředkovatelskou odměnu.
Provozovatel neodpovídá za obsah a pravdivost informací v Inzerátech, za vývoj hodnoty nebo funkčnost Digitálního aktiva po předání, ani za budoucí rozhodnutí provozovatelů sociálních sítí (zákaz, omezení, smazání účtu). Odpovědnost Prodejce za pravdivost Inzerátu tím není dotčena.
2. Registrace a uživatelský účet
Využívání Platformy vyžaduje registraci a vytvoření uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje. Každá fyzická osoba je oprávněna mít pouze jeden uživatelský účet. Uživatel je výhradně odpovědný za ochranu přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu prováděnou prostřednictvím jeho účtu.
Provozovatel je oprávněn pozastavit nebo trvale zrušit uživatelský účet bez předchozího upozornění v případě porušení těchto VOP, podezření z podvodného jednání nebo zneužití Platformy. Zrušením účtu nevzniká Uživateli nárok na náhradu škody.
3. Zveřejňování Inzerátů — Prodejce
3.1 Podmínky pro zveřejnění
Zveřejnit Inzerát může pouze řádně zaregistrovaný Uživatel. Podáním Inzerátu Prodejce prohlašuje a zaručuje, že:
- je výhradním vlastníkem nebo oprávněným dispozitorem nabízeného Digitálního aktiva;
- veškeré informace v Inzerátu jsou pravdivé, úplné a nepozměněné;
- Digitální aktivum není předmětem žádného sporu, zástavy, soudního ani jiného řízení;
- prodej Digitálního aktiva neporušuje podmínky provozovatele příslušné sociální sítě, právní předpisy ani práva třetích osob;
- Digitální aktivum nebylo pořízeno podvodným způsobem (nákupem falešných sledujících, manipulací statistik apod.).
Jakékoliv upravené, zfalšované nebo zavádějící statistiky či screenshoty jsou přísně zakázány. Zjištění takového jednání má za následek okamžité odstranění Inzerátu, trvalé zablokování účtu a případné uplatnění nároku na náhradu škody.
3.2 Schválení a zveřejnění
Každý Inzerát podléhá schválení Provozovatelem před zveřejněním. Provozovatel si vyhrazuje právo Inzerát odmítnout nebo upravit bez uvedení důvodu. Schválením Inzerátu Provozovatel nepotvrzuje správnost ani pravdivost v něm obsažených informací — za obsah nese plnou odpovědnost Prodejce.
Provozovatel je oprávněn kdykoli Inzerát stáhnout, upravit nebo označit jako nedostupný, zejména v případě porušení VOP, právních předpisů nebo stížnosti třetí strany.
3.3 Zakázaný obsah
Na Platformě je zakázáno inzerovat:
- Digitální aktiva s falešnými nebo uměle navýšenými statistikami;
- Digitální aktiva, k nimž Prodejce nemá dispoziční oprávnění;
- Digitální aktiva spojená s nezákonnou, nenávistnou, podvodnou nebo jinak závadnou činností;
- přihlašovací údaje, hesla nebo recovery kódy v jakékoli části Inzerátu.
4. Průběh Transakce
4.1 Zahájení Transakce
Transakce je zahájena závaznou objednávkou Kupujícího prostřednictvím Platformy. Po potvrzení objednávky obdrží Kupující platební instrukce pro bankovní převod v CZK na bankovní účet Provozovatele. Kupní smlouva mezi Prodejcem a Kupujícím vzniká okamžikem spárování přijaté platby Provozovatelem.
4.2 Komisní prodej — platba
Po připsání celé kupní ceny (včetně Zprostředkovatelské odměny) na účet Provozovatele a jejím spárování s konkrétní Transakcí jsou tyto prostředky drženy v rámci komisního prodeje. Provozovatel za prostředky z komisního prodeje ručí vlastním jménem — v případě, že Transakce neproběhne řádně zaviněním Prodejce, vrátí Provozovatel Kupujícímu celou zaplacenou částku.
4.3 Předání Digitálního aktiva
Prodejce je povinen po spárování platby předat Kupujícímu veškeré přístupové údaje nezbytné pro plné převzetí Digitálního aktiva, a to nejpozději do 24 hodin. Předání probíhá výhradně prostřednictvím zabezpečené komunikace na Platformě. Sdílení přihlašovacích údajů mimo Platformu (e-mail, WhatsApp, SMS) je zakázáno a snižuje ochranu obou stran.
Prodejce je povinen po předání Digitálního aktiva neprodleně odebrat všechny dříve propojené aplikace třetích stran, aktivní relace a záchranné e-maily/telefony, aby Kupující mohl plně převzít kontrolu nad účtem.
4.4 Ověřovací lhůta Kupujícího
Kupující má právo ověřit Digitální aktivum v průběhu Ověřovací lhůty od okamžiku předání přístupových údajů do potvrzení přijetí. Během této lhůty je Kupující povinen zkontrolovat followerů, statistiky, přístupy a veškeré uvedené parametry. Po uplynutí Ověřovací lhůty bez vznesení reklamace, nebo po výslovném potvrzení přijetí Kupujícím, považuje se Transakce za úspěšně dokončenou.
4.5 Uvolnění platby Prodejci
Po úspěšném potvrzení převzetí Digitálního aktiva Kupujícím uvolní Provozovatel Prodejci kupní cenu sníženou o Zprostředkovatelskou odměnu, a to bankovním převodem do 3 pracovních dnů.
5. Reklamace, spory a arbitráž
5.1 Postup při reklamaci
Kupující je oprávněn podat reklamaci výhradně v průběhu Ověřovací lhůty prostřednictvím Platformy nebo na e-mail info@ulovprofil.cz. Reklamaci je nutné doložit konkrétními důkazy (screenshoty, záznamy) prokazujícími rozpor mezi Inzerátem a skutečným stavem Digitálního aktiva.
Reklamace vznesená po uplynutí Ověřovací lhůty nebo po výslovném potvrzení přijetí Kupujícím nebude přijata, ledaže Kupující prokáže, že závadu nebylo možné zjistit ani při vynaložení přiměřené péče v průběhu ověřování.
5.2 Arbitráž Provozovatelem
V případě sporu mezi Prodejcem a Kupujícím vystupuje Provozovatel jako nezávislý arbitr. Provozovatel si vyhrazuje právo vyžádat si od obou stran veškeré relevantní podklady a vydat závazné rozhodnutí o způsobu vypořádání komisního prodeje. Obě strany berou na vědomí, že Provozovatel není soudním ani rozhodčím orgánem a jeho rozhodnutí nemá povahu soudního rozhodnutí.
Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku svého arbitrážního rozhodnutí, pokud jednal v dobré víře a na základě dostupných informací.
5.3 Důvody pro vrácení platby Kupujícímu
Provozovatel vrátí Kupujícímu zaplacenou kupní cenu v plné výši v těchto případech:
- Prodejce nepředal přístupové údaje ve stanovené lhůtě 24 hodin;
- předané Digitální aktivum prokazatelně neodpovídá parametrům uvedeným v Inzerátu (počet sledujících, engagement, stáří, niche) a nesoulad přesahuje toleranci 10 %;
- Digitální aktivum bylo v době předání zablokováno, omezeno nebo smazáno provozovatelem sociální sítě z důvodů na straně Prodejce;
- Prodejce prokázatelně jednal podvodně.
Zprostředkovatelská odměna se nevrací, pokud Transakce proběhla standardně a reklamace byla uznána jen částečně, případně pokud Kupující bez opodstatněného důvodu odmítl dokončit Transakci po jejím zahájení.
5.4 Důvody pro odmítnutí vrácení platby
Platba nebude vrácena v těchto případech:
- Kupující potvrdil přijetí Digitálního aktiva výslovně nebo uplynutím Ověřovací lhůty;
- reklamace se týká přirozeného poklesu sledujících nebo engagement po úspěšném předání;
- Kupující porušil podmínky provozovatele sociální sítě a jeho jednáním byl účet zablokován;
- Kupující sdílel přístupové údaje s třetí osobou po převzetí;
- reklamace byla vznesena po uplynutí Ověřovací lhůty bez doložení objektivně neopomenutelné vady.
6. Zprostředkovatelská odměna a platební podmínky
Za zprostředkování Transakce a poskytnutí záruky si Provozovatel účtuje Zprostředkovatelskou odměnu. Výše odměny je sdělena Uživateli v průběhu procesu zadávání Inzerátu a uzavření Transakce. Zprostředkovatelská odměna je zahrnuta v celkové ceně zobrazené Kupujícímu. Platba probíhá výhradně bankovním převodem v CZK na účet Provozovatele.
Registrace a zveřejnění Inzerátu jsou pro Prodejce bezplatné. Zprostředkovatelská odměna je splatná pouze při úspěšném dokončení Transakce a je odečtena z kupní ceny před výplatou Prodejci.
Provozovatel není plátcem DPH. Veškeré ceny jsou konečné.
7. Odpovědnost a omezení
7.1 Odpovědnost Prodejce
Prodejce nese plnou a výhradní odpovědnost za pravdivost veškerých informací v Inzerátu, za oprávnění k prodeji Digitálního aktiva a za řádné předání přístupových údajů. Prodejce odpovídá Kupujícímu i Provozovateli za veškerou škodu způsobenou nepravdivým, zavádějícím nebo neúplným Inzerátem, a to i nepřímo.
7.2 Odpovědnost Kupujícího
Kupující je povinen provést důkladnou kontrolu Digitálního aktiva v průběhu Ověřovací lhůty. Kupující nese odpovědnost za jakékoli porušení podmínek provozovatele sociální sítě vzniklé po převzetí Digitálního aktiva.
7.3 Omezení odpovědnosti Provozovatele
Provozovatel neodpovídá za:
- budoucí změny podmínek provozovatelů sociálních sítí (zákaz převodů, smazání účtu, omezení funkcí);
- přirozený pokles sledujících, engagement nebo dosahu po řádném předání Digitálního aktiva;
- ztrátu přístupu k Digitálnímu aktivu způsobenou jednáním Kupujícího po jeho převzetí;
- škody způsobené výpadkem Platformy nebo třetích služeb (Supabase, bankovní systémy);
- nepřímé škody, ušlý zisk ani jiné následné škody.
Celková odpovědnost Provozovatele vůči jakémukoli Uživateli za veškeré nároky vzniklé v souvislosti s jednou Transakcí je omezena na výši přijaté Zprostředkovatelské odměny z dané Transakce.
8. Zakázané jednání
Na Platformě je přísně zakázáno:
- obcházení Platformy — přímé kontaktování druhé strany za účelem uzavření Transakce mimo Platformu po navázání kontaktu prostřednictvím UlovProfil;
- jakýkoli pokus o zprostředkování vlastního prodeje nebo nákupu Digitálního aktiva mimo Platformu a mimo komisní prodej — zejména uvádění čísla bankovního účtu, QR platby, platebních údajů nebo výzvy k zaslání platby přímo Prodejci (např. formulace typu „peníze posílejte na můj účet") kdekoli v Inzerátu, jeho popisu, fotografiích nebo v komunikaci s Kupujícím;
- zveřejňování nepravdivých nebo zavádějících Inzerátů;
- zveřejňování přihlašovacích údajů, hesel nebo recovery kódů kdekoli v Inzerátu;
- manipulace statistik nebo screenshotů;
- vytváření více uživatelských účtů;
- jakékoli podvodné, šikanózní nebo jinak protiprávní jednání.
Inzerát obsahující platební údaje nebo výzvu k platbě mimo komisní prodej bude bez upozornění odstraněn a Uživateli může být znemožněn další přístup k Platformě.
Porušení těchto zákazů opravňuje Provozovatele k okamžitému zrušení účtu, zadržení prostředků z komisního prodeje do vyjasnění situace a případnému uplatnění právní odpovědnosti vůči porušující straně.
9. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a platnou českou legislativou. Zpracovávají se výhradně údaje nezbytné pro provoz Platformy, zprostředkování Transakcí a plnění zákonných povinností (e-mailová adresa, uživatelské jméno, transakční historia). Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám pro marketingové účely.
Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a přenositelnost, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Platforma využívá službu Supabase (databáze a autentizace) a Vercel (hosting). Tito zpracovatelé splňují požadavky GDPR. Přihlašovací hesla jsou ukládána výhradně jako kryptografický hash — Provozovatel k nim nemá přístup.
10. Komunikace a podpora
Veškerá komunikace týkající se konkrétní Transakce probíhá přednostně prostřednictvím Platformy. Provozovatel je dostupný na e-mailu info@ulovprofil.cz. Provozovatel si vyhrazuje přiměřenou lhůtu pro odpověď, standardně do 2 pracovních dnů.
Provozovatel nikdy nebude prostřednictvím e-mailu ani telefonu žádat Uživatele o sdělení přihlašovacích hesel, PIN kódů ani přístupových kódů. Takový požadavek je vždy podvodem.
11. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto VOP a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud smírné řešení není možné, jsou k rozhodování sporů příslušné obecné soudy České republiky.
Spotřebitelé (fyzické osoby nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti) mají právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).
12. Závěrečná ustanovení
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti. Nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se nejvíce přibližuje jeho hospodářskému účelu.
Nadpisy článků slouží pouze pro orientaci a nemají vliv na výklad VOP. Tyto VOP tvoří úplné a výlučné ujednání mezi Provozovatelem a Uživatelem ohledně předmětu zde upraveného a nahrazují veškerá předchozí ústní nebo písemná ujednání.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. července 2026.
© 2026 UlovProfil | ulovprofil.cz
